——一位90后電力員工的抗“疫”保電故事
中國(guó)電力網(wǎng)訊 在抗擊新冠肺炎疫情的特殊“戰(zhàn)役”中，無數(shù)的90后勇敢“逆行”，在一個(gè)個(gè)不同的防疫“戰(zhàn)場(chǎng)”沖鋒陷陣，用熱血、青春與奉獻(xiàn)詮釋著他們是有血性、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮?。太白縣供電分公司桃川供電所營(yíng)業(yè)員景佳男正是這個(gè)群體中普通一員。
面對(duì)疫情，他勇敢站在“逆行者”隊(duì)伍前列
庚子年的春節(jié)，對(duì)景佳男這個(gè)上班不到兩年的90后男孩來說，無疑是終生難忘的。原本計(jì)劃在家陪父母過年的他，一聽到疫情嚴(yán)重、供電所里值班力量薄弱，于是說服父母主動(dòng)申請(qǐng)返崗，從大年初二算起，他已經(jīng)連續(xù)工作25天，這25天，每天都是在忙碌緊張中度過。
用電營(yíng)業(yè)廳是非常時(shí)期保供電的“一線”，也是電力企業(yè)開展疫情防控的 “主戰(zhàn)場(chǎng)”。由于輪崗上班，人少事多，他一人身兼數(shù)職，在營(yíng)業(yè)廳為客戶繳費(fèi)，通過電話和微信指導(dǎo)客戶操作，還要外出處理緊急故障，定期為各個(gè)辦公場(chǎng)所消毒，對(duì)所里出入人員測(cè)溫、排查、登記等等，另外還要與鎮(zhèn)政府、縣公司等上級(jí)部門對(duì)接業(yè)務(wù)，定期上報(bào)一系列疫情防控報(bào)表等等，景佳男忙的像個(gè)陀螺。
“最近確實(shí)比較忙，最忙的時(shí)候，一天要光辦理用電業(yè)務(wù)幾十起，累計(jì)幫助群眾辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)500多起。群眾打電話要求指導(dǎo)他們手機(jī)繳費(fèi)，還有人微信咨詢業(yè)務(wù)，還要接待營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)人員，辦理業(yè)務(wù)前測(cè)溫、登記，其中有些農(nóng)村群眾衛(wèi)生習(xí)慣和防護(hù)意識(shí)差，還要不厭其煩提醒他們戴好口罩，有些客戶不理解還要耐心做思想工作勸導(dǎo)?！眴柤白罱ぷ鳡顩r，景佳男說比平時(shí)要忙的多。
急用戶所急，他沒有讓一個(gè)用戶失望
疫情當(dāng)前，許多用戶不愿出門而選擇手機(jī)繳費(fèi)，每次景佳男都一遍一遍的教他們?nèi)绾我徊讲讲僮魇謾C(jī)直至成功繳費(fèi)，這部分工作量顯著增大。
景佳男回憶說，最近令他印象深刻的有三個(gè)客戶電話咨詢繳費(fèi)情形：一個(gè)是眉縣在太白本地做生意的客戶遠(yuǎn)程求助為其冷庫(kù)用電繳費(fèi)，第二個(gè)是鹿臺(tái)溝一戶群眾晚上十二點(diǎn)多打來電話要求繳費(fèi)，還有一個(gè)是一名戶籍在廣東的客戶為其在太白工作的親屬代繳電費(fèi)。
由于繳費(fèi)需要提供電表號(hào)或者用電戶號(hào)，而這三個(gè)客戶因各種原因無法提供，為了保障用電，最終他只得和所長(zhǎng)親自上門，費(fèi)了好大勁才成功為其代繳電費(fèi)。景佳男說，雖然很辛苦很累，但是聽到客戶在電話那頭一句感謝的話語時(shí)，瞬間感覺一切都值了。
問他近期參與疫情保電的感受時(shí)，景佳男想了想說，反正自己經(jīng)手服務(wù)的用戶中沒有一個(gè)不滿意的，當(dāng)前全國(guó)上下都在抗疫情，我剛參加工作就經(jīng)歷這種大事件，這對(duì)我來說是個(gè)鍛煉，許多同齡人都趕赴武漢參與抗疫，我們雖然不能去一線抗疫，但只要做好崗位工作，幫助群眾解決用電后顧之憂，讓群眾匆忙而來，滿意而歸，也是給國(guó)家和政府少添亂、做貢獻(xiàn)。
故障來臨，他都“硬核”沖在搶修一線
“供電所嗎，我是咱鎮(zhèn)上醫(yī)院的，這里有幾個(gè)發(fā)熱需要觀察的病人，房間不知啥原因停電了，值班室等場(chǎng)所監(jiān)控也沒法用，食堂晚飯也沒法做，麻煩你們來給看一下?！?月11日下午6點(diǎn)多，正準(zhǔn)備下班的景佳男接到求助電話。
“好的，您別急，我們馬上到?！彪m然是用戶線路設(shè)備故障，景佳男還是立即答應(yīng)過來處置。放下電話，他迅速聯(lián)系所長(zhǎng)張宏博告知情況，由于所長(zhǎng)和同事老匡在外巡視線路還未回來，于是他便先行趕到現(xiàn)場(chǎng)開始排查。
仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是由于近期入院病人多，空調(diào)開的多，高峰期用電量大，導(dǎo)致閘刀過流燒壞。報(bào)告情況后，他迅速趕回所里找來?yè)屝薏牧?，并和隨后趕到的同事一起展開搶修。兩個(gè)人忙碌了一個(gè)多小時(shí)，當(dāng)合閘燈亮的那一刻，他們才長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣。
由于醫(yī)院是疫情防控核心區(qū)，為了保障供電不中斷，近十多天以來，景佳男他們?cè)卺t(yī)院先后服務(wù)四次，除這次故障搶修外，還專門巡查變壓器、開關(guān)等設(shè)備兩次，提前預(yù)判并處理病房配電室空開故障一次。
突如其來的新冠肺炎疫情如同一個(gè)練兵場(chǎng)，讓無數(shù)90后有了展現(xiàn)青春與奉獻(xiàn)社會(huì)的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。也正是有萬千像景佳男這樣選擇在特殊時(shí)刻美麗“逆行”，堅(jiān)守平凡工作崗位默默抗 “疫”的90后，才撐起了這一代人“戰(zhàn)疫情、展風(fēng)采、做貢獻(xiàn)”的時(shí)代脊梁。
評(píng)論