國網(wǎng)奇臺縣供電公司：幫助客戶消除故障收到感謝信

　　中國電力網(wǎng)訊 近日，國網(wǎng)奇臺縣供電公司收到中國鐵塔股份有限公司昌吉分公司發(fā)來的一封感謝信，感謝該公司協(xié)助中國鐵塔昌吉分公司排除奇臺縣北塔山牧場通信基站電力故障。

　　事情還要從10月27日15時說起，國網(wǎng)奇臺縣供電公司北塔山供電所接到搶修電話，得知位于奇臺縣北塔山牧場通訊基站因電力故障導致設備突然停電，周邊牧民及相關重要網(wǎng)絡通訊受到影響。受疫情封控管理影響，遠在昌吉的中國鐵塔昌吉分公司工作人員無法到達現(xiàn)場處理，只能通過電話進行求助。

　　接到電話后，北塔山供電所當日值班人員馬上穿好防護服，做好防護措施，帶上相關搶修材料和工具前往通訊基站。值班人員到達現(xiàn)場后，經(jīng)過巡視檢查，未發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)側供電線路存在故障。考慮到中國鐵塔昌吉分公司工作人員由于疫情風控無法外出，值班人員義務檢查了客戶側用電設備。

　　經(jīng)過一番查找，值班人員發(fā)現(xiàn)該基站配電盤低壓交流接觸器已經(jīng)燒壞，當即更換了燒壞的接觸器。故障排除后，值班人員又義務對基站專變負荷進行了監(jiān)測，保障其負載率正常。

　　一直以來，該公司嚴格落實疫情防控期間的各項供電服務保障舉措，第一時間滿足客戶故障求助、購電、用電需求，加強重點區(qū)域的巡視力度，推行24小時領導帶班工作制，全力保障轄區(qū)內(nèi)的供電服務工作不間斷、不延誤。(趙連緒、黃發(fā)杰)